1st Line Support Engineer @ R Systems

Łukasz Kotowski

Informatyk · Student Politechniki Białostockiej

Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą oraz jestem właścicielem strony observa.pl.

Skontaktuj się Zobacz projekty

O mnie

Student Informatyki II stopnia na Politechnice Białostockiej, gdzie rozwijam swoje umiejętności w programowaniu i systemach informatycznych. Na co dzień pracuję jako 1st Line Support Engineer w R Systems, gdzie wspieram użytkowników i rozwiązuję zgłoszenia techniczne. Interesuję się nowymi technologiami, systemami komputerowymi i rozwojem oprogramowania. Aktywnie uczestniczę w projektach programistycznych i stale poszerzam swoją wiedzę techniczną.

Doświadczenie

1st Line Support Engineer

Obecnie

R Systems

Wsparcie techniczne pierwszej linii — obsługa i diagnostyka zgłoszeń użytkowników, rozwiązywanie problemów z systemami i aplikacjami oraz eskalacja bardziej złożonych spraw do zespołów wyższego poziomu.

Jednoosobowa działalność gospodarcza

Właściciel

Prowadzę własną działalność oraz stronę observa.pl — realizuję projekty informatyczne, montaż kamer IP oraz zarządzanie sieciami.

Wykształcenie

Politechnika Białostocka

Wydział Informatyki

Studia II stopnia inżynierskie - Informatyka

2026-2027

Studia I stopnia inżynierskie - Informatyka

2022-2026

Umiejętności

Języki programowania

C++ Python

Bazy danych

PL/SQL

Wsparcie IT

Helpdesk / 1st Line Support Diagnostyka zgłoszeń Systemy ticketowe

Inne

Montaż kamer IP Zarządzanie sieciami LAN/WLAN Linux Godot Engine

Projekty

Digital Surge

Praca inżynierska - gra Tower Defense 2D. Obrona bazy przed atakami wroga.

Godot, GDScript

PB Messenger

Komunikator do wymiany wiadomości między użytkownikami podobny do Messengera.

Java, Firebase API, Android Studio

Observa

Strona internetowa pokazująca wszystkie dostępne produkty Parkside ze sklepu Lidla, dostępna pod adresem observa.pl.

Python, HTML, CSS, JavaScript

Kontakt

lukaszkotowski@protonmail.com LinkedIn GitHub